Vår personvernpolicy

1. Data vi samler inn

1.1 Opplysninger du gir oss direkte

Ved registrering eller i bruk av Tjenesten kan vi be deg oppgi følgende:

• Personlige opplysninger: fornavn, etternavn og fødselsdato.
• Kontaktinformasjon: e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse.
• Økonomiske data: meglerens API-nøkler (kun for lesing og ordreutførelse), investeringsvalg og risikoprofil. Vi lagrer aldri fulle passord eller kortnumre.
• Profildata: brukernavn, preferanser for handelsstrategier og varsler.
• Kommunikasjon: korrespondanse med kundeservice eller e-posthenvendelser.

1.2 Data samlet inn automatisk

Ved bruk av Tjenesten innhenter vi automatisk ulike tekniske data:

• IP-adresse, nettlesertype og versjon, operativsystem.
• Besøkte sider, brukte funksjoner, tidsbruk og klikkhistorikk.
• Enhetsidentifikatorer og mobile annonserings-ID-er (hvis aktuelt).
• Opplysninger om cookies og andre sporingsmekanismer (se vår Cookie-policy).

1.3 Opplysninger fra tredjepartsleverandører

Vi mottar også data fra eksterne samarbeidspartnere som ID-verifiseringstjenester, svindelkontroll og analysepartnere. Disse opplysningene kombineres med våre egne for å forbedre nøyaktighet og sikkerhet.

2. Hvordan vi bruker dataene

De innsamlede opplysningene brukes til følgende formål:

• Opprette, drifte og levere Tjenesten til deg.
• Utføre automatiserte handelsordrer og sende signaler via tilknyttede meglere.
• Tilpasse brukeropplevelsen og gi målrettet markedsinformasjon.
• Send kontorelatert kommunikasjon som bekreftelser, handelsvarsler og sikkerhetsmeldinger.
• Gi markedsføring når samtykke er gitt eller loven tillater det.
• Oppdage og forhindre svindel eller ulovlig bruk.
• Overholde lovpålagte og regulatoriske krav.
• Forbedre Tjenesten basert på anonymiserte og samlede data.

3. Lovlig grunnlag for behandling (EØS og Storbritannia)

For brukere innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Storbritannia baserer vi behandlingen på:

• Avtalebasert: for å levere tjenestene du har bedt om.
• Berettiget interesse: for å beskytte mot svindel, ivareta sikkerhet og forbedre våre produkter.
• Lovpålagt plikt: oppfyllelse av økonomiske og skattemessige lover.
• Samtykke: for markedsføring og valgfrie cookies, som kan trekkes tilbake når som helst.

4. Videreformidling av data

Vi deler ikke dine personopplysninger til salgsformål, men kan overføre dem til:

• Tjenesteytere: som skytjenester, e-postleverandører, analysetjenester og support, under konfidensialitetsavtale.
• Meglere og børser: som får nødvendige API-tilganger for å gjennomføre dine handler i henhold til strategi.
• Offentlige instanser: i henhold til lovkrav eller for å beskytte våre rettigheter.
• Ved eierskifte: ved fusjoner, oppkjøp eller salg, med krav om etterlevelse av denne personvernpolicyen.

5. Internasjonal dataoverføring

Frame +Pro Kapidex opererer globalt. Dine opplysninger kan bli overført og behandlet i andre land, inkludert USA og EU-medlemsland. Vi bruker EU-kommisjonens godkjente standardkontrakter når det er nødvendig for å sikre trygg overføring.

6. Hvor lenge vi oppbevarer data

Personopplysningene dine lagres så lenge kontoen din er aktiv og for nødvendig tid for leveranse av Tjenesten. Ved kontolukking beholdes enkelte data i opptil syv år for å oppfylle regulatoriske krav. Anonymiserte og aggregerte analysetall kan lagres på ubestemt tid.

7. Dine rettigheter vedrørende dine data

Avhengig av din bostedsadresse kan du ha følgende rettigheter:

• Innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Be om korrigering av feilaktige eller mangelfulle data.
• Be om sletting av dine data ("rett til å bli glemt").
• Motsette deg eller begrense behandling av visse data.
• Få utlevert data i et strukturert digitalt format (dataportabilitet).
• Trekk tilbake tidligere samtykke uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling.

For å benytte disse rettighetene, kontakt oss på . Vi svarer vanligvis innen 30 dager.

8. Sikkerhetsrutiner

Vi følger anerkjente sikkerhetsprosedyrer som TLS 1.3-kryptering under overføring, AES-256 ved lagring, tofaktorautentisering, rollebasert tilgang og årlige uavhengige sikkerhetsrevisjoner. Til tross for dette kan ingen systemer garanteres perfekte. Vi anbefaler å bruke sterkt og unikt passord samt aktivere tofaktorautentisering.

9. Bruk av cookies

Vi benytter cookies og lignende teknologier for å sikre drift og forbedre Tjenesten. Se vår Cookie-policy for mer informasjon.

10. Barns personvern

Tjenesten er ikke laget for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige. Mistanke om at barn har delt sine opplysninger kan rapporteres for øyeblikkelig fjerning.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet via nettsiden eller e-post. Ved fortsatt bruk godtar du den nye versjonen.

12. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om personvern eller for å utøve dine rettigheter, ta kontakt med vår personvernansvarlige på:

• E-post:
• Postadresse: Frame +Pro Kapidex Inc., Karl Johans gate 1, 0154 Oslo, Norge, USA
• EU-kontakt: Frame +Pro Kapidex Europe Ltd., 12 Hanover Square, London W1S 1HN, Storbritannia